前《中国律师》主编刘桂明说:“律师是一个看起来很美,听起来很阔,说起来很烦,做起来很难的职业。”2014年10月,教育部公布的15个低就业率专业中,法学成为“老大难”;而另有一个统计数据是,通过司法考试的人员只有16%左右的人能在律师行业生存。
为什么?如果向律师们开出调查问卷,咨询原因,相信会有不少人首选“业务来源”这个问题。
不少新律师都会安慰自己:刚起步,没有业务是必然的,干的时间长了,熬到一定的时候自然就会有业务;但他们想不到的是,即便在北上广深等年均创收在50万左右的大城市,扣除成本以后,半数以上的律师年收入也就十万元左右,这跟很多人印象中的高薪差距较大。
尤其律师是一个前期投入非常大的职业,寒窗苦读十几年,过关斩将拼司考,还得熬过每个月几千块钱的漫长的实习期。同水平、同时起步的朋友们,已经成为业界小牛的时候,你很有可能在为了生存不得不考虑转行。
实际上,律师这个行业远远没有达到人才饱和。在中国一位律师平均要服务7000人,而在发达国家,一名律师服务的人数是500-1000人。需要律师服务的组织和个人数量仍然很多,堪称“富矿”,只要我们能掌握业务开发和客户沟通的技巧,就能破解困局。
那我们应该怎么解决业务问题呢?常听到的答案是,律师开发业务有两种方式:人脉开发和市场开发。
所谓人脉开发,就是结交熟人朋友,通过吃饭喝酒维系关系,守株待兔,时间久了,熟人自然会掉馅饼给你;所谓市场开发,就是在市场中去碰、去闯,偶然中带有必然性的获得一点业务。
很多人理解的人脉开发就是社交。这也能解释律师为什么总喜欢花钱参加各种聚会,比如论坛、高尔夫、马术、政协人大,包括去读长江等等各类品质不一的商学院。
我们经常看到律师们加入了很多社交组织,也参加了很多的学习,结果是成本支出很多,但收获寥寥,学了很多的知识,却变不了现,造成知识积压。就是因为方向和方法都有问题。但不少人最终花了钱浪费了精力,也只是在做“无效社交”。
有些人,是输在了“受众分析”、“自我分析”上。没有搞清楚客户是谁,也没让客户搞清楚自己是谁,专业定位不清晰。
受众分析——你的专业可以服务的客户是什么样的?你能驾驭住哪种类型的客户?你和什么特质的客户更能产生共鸣?
自我分析——即你是做什么专业的律师,你与中国36.5万名律师有何不同?你必须要告诉客户一条选择你的理由。
受众感知——即客户认为你是做什么业务的,客户又是如何向身边的朋友介绍你的专业,客户又是如何介绍潜在客户来找你的。
更常见的情况是,你自身没有层次和深度,交流中,你认识他,他不认识你。说白了,客户沟通也是门技术活,沟通不畅,有机会也只能浪费。
那市场开发呢?社交是人的天生技能,营销却是要经过后天学习的。很多律师虽然听过“公众号”、“开讲座”这些词,但实际操作起来只能一脸茫然,收效甚微。